Información al usuario financiero
Protección al usuario de servicios financieros
El plazo para resolver y responder a tu consulta y/o reclamo ingresados por alguno de los canales habilitados es de 10 días hábiles. Ante la falta de respuesta o por disconformidad en la resolución de tus reclamos, podés recurrir al Banco Central de la República Argentina.
Podés recurrir a través de la web www.usuariosfinancieros.gob.ar o del Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros en la línea gratuita 0800-999-6663, de 09:00 a 16:00 horas, según Comunicación A5388.
Responsables
Los responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros de YPF S.A. ante el BCRA:
Titular
María Laura Touzon
Gerente Administración de ingresos
Suplente
Eduardo Lorenzo
Jefe de cuentas corrientes y cuentas exterior
Contacto
Teléfono
Atención las 24 horas.
0810-122-2020
soporte@ypfenruta.com
Dirección postal
Macacha Güemes 515.
C1106BKK
Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Argentina.
Información sobre tus derechos financieros BCRA
Información de tasa, punitorio y canon
Tasa de interés:
YPF Ruta no cobra tasa de interés por financiación.
Interés compensatorio:
la tasa de interés compensatorio no superará el 25 % del promedio de tasas del sistema financiero para operaciones de préstamos personales sin garantía real que publique mensualmente el BCRA.
Interés punitorio:
La tasa de interés punitorio no superará el 50 % del promedio de tasas del sistema financiero para operaciones de préstamos personales sin garantía real que publique mensualmente el BCRA.
CFT*-Canon tarjeta:
12 USD x tarjeta x año ( 1 USD x tarjeta x mes ) al tipo de cambio oficial BNA vendedor del cierre día anterior.
*Costo Financiero Total