La importancia de la puntualidad en los servicios de entrega

¿Por qué es importante el cumplimiento de las entregas?

En el momento en el que se define la fecha de entrega de productos o mercancías, hay que analizar cuántos recursos (personal, materia prima y maquinaria) están disponibles. No sólo eso, sino que hay que establecer un compromiso con el cliente para fijar una fecha de entrega.

Aunque muchos creen que la entrega efectiva sólo depende de la velocidad, hay que analizar también otro aspecto. Este es detectar los puntos débiles que pueden repercutir en las entregas, ocasionando retrasos y mala reputación.

Para que los clientes estén contentos y confíen en un determinado servicio, la entrega se debe realizar en los tiempos que fueron pactados. Al lograrlo, se genera una fidelización, asegurando ventas o contratos a futuro.

Una compañía de transporte debe tener dedicación y cumplir con un servicio de calidad, que sea eficaz. Es clave mantener la puntualidad como objetivo principal de la entrega para llegar lo más rápido posible y generar confianza en los clientes.

¿Qué es el ruteo y para qué sirve?

El ruteo es la función de armar el recorrido de reparto para las entregas. Se utiliza para cumplir con todas las entregas pactadas. Estos ruteadores son importantes porque hacen su trabajo mediante un sistema algorítmico. Lo primero que debe hacer el usuario es indicar los envíos que se deben realizar, las direcciones, los horarios y la cantidad de vehículos disponibles. De este modo, el sistema le señala los pedidos ordenados por rutas para cada camión, de la manera más eficiente posible.

El uso del ruteo, junto al despacho dinámico, fortalece el servicio de gestión de flotas. Al usarlo, se solucionan los problemas de distribución en la logística. Además, sirve para planificar, optimizar y monitorear la flota en tiempo real.